الوكيل الصوتي

يستمع، يرد، ينفّذ ويعرف متى يتوقف

وكيل صوتي عربي مرتبط ببيانات المطعم. يجيب من معرفة معتمدة، ويأخذ الطلب بعد موافقة واضحة، وينبّه موظفًا عندما يلزم.

الاستماع
تحويل الكلام إلى نص عبر Deepgram، والصوت عبر ElevenLabs، والفهم عبر نماذج OpenAI مع نموذج احتياطي.
الرد
قبل أول كلمة يحصل الوكيل على بطاقة المطعم: الساعات والعنوان ومناطق التوصيل والمنيو.
اللهجة
إعداد اللهجة لكل وكيل: سورية، لبنانية، أردنية، فلسطينية أو سعودية.
التنفيذ
يقرأ ملخص الطلب ويطلب موافقة واضحة قبل إرساله.
الحجوزات
يتحقق من توفر الطاولات ويسجل الحجز أو يلغيه وفق إعدادات المطعم.
التسليم لموظف
عندما يحتاج العميل موظفًا، ينبّه الوكيل المدير على واتساب ويسجل الطلب للمتابعة.
هذا تنبيه ومتابعة، وليس تحويلًا هاتفيًا مباشرًا للمكالمة.
الذاكرة
يتذكر تفضيلات العميل السابقة عندما يفعّل المطعم الذاكرة، ويستطيع المطعم مراجعتها وحذفها.